Doručenie

V internetovom obchode e-silla.sk ponúkame viacero spôsobov doručenia, aby ste si mohli vybrať možnosť, ktorá vám najviac vyhovuje. Dostupné spôsoby dopravy sa zobrazia priamo v košíku počas vytvárania objednávky.

Spôsoby doručenia

GLS výdajné miesto
Svoju objednávku si môžete nechať doručiť na vybrané výdajné miesto GLS. Po výbere tejto možnosti si v košíku zvolíte konkrétne miesto vyzdvihnutia. O doručení zásielky budete informovaní dopravcom.

Balíkovo výdajné miesto
Objednávku je možné doručiť aj na výdajné miesto Balíkovo. Ide o pohodlný spôsob doručenia, pri ktorom si zásielku vyzdvihnete na zvolenom mieste podľa vlastných časových možností.

BalíkoBOX
Pri tejto možnosti bude zásielka doručená do vybraného BalíkoBOXu. Po doručení dostanete informácie potrebné na vyzdvihnutie zásielky. Táto forma doručenia je vhodná najmä vtedy, ak si chcete balík prevziať flexibilne.

DPD GeoShip
Doručenie kuriérom DPD je určené pre zásielky doručované priamo na adresu zákazníka. Po odoslaní objednávky dostanete informácie o doručení a sledovaní zásielky.

Ambro Express
Veľké alebo ťažké produkty doručujeme prostredníctvom paletovej dopravy Ambro Express. Tento spôsob dopravy sa používa najmä pri objemnejších produktoch, ako sú vane, sprchové kúty, väčšie sprchové zásteny alebo iný tovar vyžadujúci bezpečnú paletovú prepravu.

Cena dopravy

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia, veľkosti zásielky, hmotnosti produktu a hodnoty objednávky. Presná cena dopravy sa vždy zobrazí v košíku pred dokončením objednávky.

Očakávaný termín doručenia

Predpokladaný termín doručenia sa zobrazuje pri výbere spôsobu dopravy v košíku. Termín doručenia je orientačný a môže sa líšiť v závislosti od dostupnosti produktu, času vytvorenia objednávky a aktuálneho vyťaženia dopravcu.

Objednávky spracúvame čo najrýchlejšie. Po odoslaní zásielky vám budú zaslané informácie potrebné na sledovanie doručenia.

Výber výdajného miesta

Pri doprave na výdajné miesto alebo do BalíkoBOXu je potrebné počas objednávky vybrať konkrétne miesto vyzdvihnutia. Bez výberu miesta vyzdvihnutia nemusí byť možné objednávku správne dokončiť alebo odoslať.

Doručenie veľkých zásielok

Pri veľkých a ťažkých produktoch môže byť objednávka doručená paletovou dopravou. Pri doručení paletovej zásielky odporúčame skontrolovať stav obalu ešte pri prevzatí. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame túto skutočnosť zapísať do prepravného protokolu a vyhotoviť fotografie zásielky.

Kontrola zásielky pri prevzatí

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať vonkajší stav balenia. V prípade viditeľného poškodenia balíka odporúčame zásielku zdokumentovať fotografiami a čo najskôr nás kontaktovať.

Po rozbalení zásielky skontrolujte, či je produkt kompletný a nepoškodený. V prípade problému nás kontaktujte a uveďte číslo objednávky, popis situácie a priložte fotografie produktu, obalu a prepravného štítku.

Problém s doručením

Ak zásielka nebola doručená v očakávanom termíne alebo máte problém s jej sledovaním, kontaktujte nás. Radi preveríme stav doručenia u dopravcu a pomôžeme vám s ďalším postupom.

Pri kontakte prosím uveďte číslo objednávky, aby sme mohli vašu požiadavku vybaviť čo najrýchlejšie.